ΓΕΝΙΚΑ
Πολιτική Επιστροφών & Όροι Χρήσης – Agapis Erga
Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα agapis-erga.gr. Η χρήση του ιστότοπού μας προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω όρων, οι οποίοι είναι εναρμονισμένοι με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως πωλήσεις.
1. Γενικοί Όροι & Ιδιοκτησία
Το ηλεκτρονικό κατάστημα ανήκει στην επιχείρηση «Αγάπης Έργα» με έδρα την οδό Πλάτωνος 9, Πειραιάς, Τ.Κ. 18535. Σκοπός μας είναι η διάθεση χειροποίητων ειδών και καλλιτεχνημάτων.
2. Χειροποίητα Προϊόντα
Λόγω της φύσης των προϊόντων μας (χειροποίητα), ενδέχεται να υπάρχουν ανεπαίσθητες διαφορές σε σχέση με τις φωτογραφίες που προβάλλονται. Αυτό αποτελεί απόδειξη της μοναδικότητας κάθε κομματιού και δεν θεωρείται ελάττωμα.
3. Πολιτική Επιστροφών & Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.
Προϋποθέσεις Επιστροφής:
- Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.
- Πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Επιστροφής (ΠΡΟΣΟΧΗ): Σύμφωνα με το νόμο, επιστροφές ΔΕΝ γίνονται δεκτές στις εξής περιπτώσεις:
- Ειδικές Παραγγελίες (Custom Orders): Προϊόντα που κατασκευάστηκαν κατόπιν δικής σας παραγγελίας ή φέρουν εξατομίκευση (π.χ. ονόματα, ημερομηνίες, συγκεκριμένα χρώματα/διαστάσεις).
- Σκουλαρίκια: Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας.
4. Κόστος Επιστροφής
- Σε περίπτωση υπαναχώρησης (αλλαγή γνώμης), τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.
- Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή στάλθηκε λάθος κωδικός από δικό μας σφάλμα, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν το Agapis Erga.
5. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και επιβεβαιώσουμε την κατάστασή του, θα σας επιστρέψουμε το αντίτιμο εντός 10 εργάσιμων ημερών, με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η πληρωμή.
6. Ασφάλεια Συναλλαγών & Προσωπικά Δεδομένα
Οι συναλλαγές σας στο κατάστημά μας προστατεύονται από πρωτόκολλο SSL για μέγιστη ασφάλεια. Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας σας και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, σύμφωνα με τον κανονισμό GDPR.
