Εξυπηρέτηση Πελατών
Είναι χαρά μας να σας εξυπηρετούμε.
Τρόποι Αποστολής και Πληρωμής
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, η αποστολή των προϊόντων μας πραγματοποιείται μέσω Box Now.
Ειδάλλως, μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα.
Κάθε χειροποίητο αντικείμενο που κατασκευάζουμε είναι μοναδικό και ενδέχεται να έχει διαφορές στα χρώματα και στο σχήμα με ένα αντίγραφό του. Διασφαλίζοντας πάντα την άριστη ποιότητα των προϊόντων μας, αγκαλιάζουμε τις μικρές διαφορές που κάνουν κάθε αντικείμενο ξεχωριστό.
Όλες οι παραγγελίες συσκευάζονται και προστατεύονται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, για να διασφαλιστεί η άριστη ποιότητα του προϊόντος. Ωστόσο, για πιθανές φθορές κατά τη μεταφορά, δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη. Σε περίπτωση μερικής ή ολικής καταστροφής του προϊόντος, απευθυνθείτε στην εταιρία courier.
Χρόνος Παράδοσης Προϊόντος
Από τη στιγμή που η παραγγελία καταχωρηθεί στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και εγκριθεί, απαιτούνται συνήθως 2-5 εργάσιμες μέρες εάν το προϊόν είναι ετοιμοπαράδοτο, και κατόπιν συνεννοήσεως αν είναι παραγγελία. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00-17:00.
Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό:
Έχετε τη δυνατότητα να καταβάλετε το συνολικό ποσό της αξίας της παραγγελίας σας στο λογαριασμό της επιχείρησής μας, και κατόπιν να ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής. Προς ενημέρωσή σας, το όνομα του καταθέτη και ο αριθμός παραγγελίας θα πρέπει να αναγράφονται στο αποδεικτικό κατάθεσης ως αιτιολογία.Τα στοιχεία του τραπεζικου λογαριασμου της επιχείρησης είναι:
Τράπεζα: ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
Δικαιούχος: ΧΑΡΑΛΑΜΠΙΔΗΣ ΕΥΣΤΡΑΤΙΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ
IBAN: GR 3001101950000019501044507- Με Παραλαβή από το Κατάστημα:
Μπορείτε να επιλέξετε να παραλάβετε την αγορά σας από το φυσικο μας κατάστημά μας. Στην ουσια κάνετε κράτηση των προϊόντων που επιθυμείτε, και ύστερα έχετε έως και 10 εργάσιμες μέρες για να τα προμηθευτείτε.Διεύθυνση καταστήματος: Αμοργού 50 Καμίνια 18541 Πειραιάς, Ελλάδα
Αποστολές για εντός Αττικής:
5,00€ συμπεριλαμβανόμενου Φ.Π.Α
Όρια λεκανοπεδίου που εξυπηρετούμε:
Κηφισιά, Αγία Παρασκευή, Βουλιαγμένη, Μενίδι, Πέραμα – Χαϊδάρη.
Αποστολές για την υπόλοιπη Ελλάδα:
5,00€ μεταφορικά (έως 2 KG)
Επιπρόσθετες χρεώσεις:
+ 2,00€ Αντικαταβολή
+ 2,00€ Δυσπρόσιτη Περιοχή
+ 1,50€ Για κάθε παραπάνω κιλό
Πολιτική Ακύρωσης/Επιστροφής
Επιστροφή ενός προϊόντος γίνεται μόνο εάν είναι ελαττωματικό εκ της γεννήσεως ή/και εάν δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή του.
Σε τέτοια περίπτωση, ενημερώστε άμεσα το κατάστημα εντός 3 ημερών, υποδεικνύοντας την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί, ειδάλλως φέρετε κάθε ευθύνη. Υπενθυμίζουμε ότι αποποιούμαστε των ευθυνών της μεταφοράς των προϊόντων.
Έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε μέρος ή ολόκληρη την παραγγελία σας χωρίς κάποια επιβάρυνση, εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής.
Στην περίπτωση της επιθυμίας ακύρωσης αφού έχει ξεκινήσει η αποστολή, επιβαρύνεστε με τα αντίστοιχα έξοδα.
Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, ή μέρος αυτής, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο sxaralabidis@gmail.com , ή μέσω τηλεφώνου στο 2104825870, σεβόμενοι το ωράριο λειτουργίας μας.
Οι ειδικές προσωποποιημένες παραγγελίες μετά την αποδοχή τους δεν επιστρέφονται.